Омск
обратный звонок
  1. Главная
  2. /
  3. Тайный покупатель
  4. /
  5. Стимулирование продаж

СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ
тайными покупателями

от 1800 ₽ за проверку

Высокий уровень продаж - важнейшая задача любого бизнеса, работающего с клиентами. Но как вывести продажи на новый уровень и стабильно держать их на высоте? Как мотивировать продавцов и персонал, чтобы они максимально эффективно взаимодействовали с покупателями и повышали показатели продаж? Услуги тайных покупателей для стимулирования продаж включают в себя проверку работы торговых точек, сферы услуг и персонала с позиции реального клиента. Специально подготовленные агенты выявляют слабые места в обслуживании и находят неиспользованные возможности для увеличения продаж.

info@feedback24.ru
Услуги стимулирования продаж тайными покупателями

Зачем нужно мотивирование продаж?

Чтобы повысить продажи, недостаточно просто выполнять продажи. Важно понимать, какие элементы клиентского опыта наиболее влияют на решение о покупке и предпринимать целенаправленные действия для их улучшения. Проверка торговых точек и сферы услуг тайными покупателями для мотивации продаж позволяет:

Выявить «болевые точки» в обслуживании клиентов: оценить работу персонала по ключевым показателям - вежливость, компетентность, умение презентовать товары/услуги, реагировать на возражения и закрывать сделки

Оценить соответствие фактического обслуживания корпоративным стандартам: понять, насколько четко персонал следует установленным правилам и процедурам взаимодействия с клиентами

Получить взгляд стороннего наблюдателя на сильные и слабые стороны работы торговых точек: выявить точки роста для повышения лояльности и конверсии посетителей в покупатели

Разработать эффективные программы обучения и мотивации персонала: определить индивидуальные зоны развития сотрудников и создать адресные инструменты для улучшения их продающих компетенций

Комплексный аудит с помощью тайных покупателей позволяет выявить скрытые резервы для стимулирования сбыта и разработать четкий план действий по их реализации. Это помогает вывести бизнес на новый уровень рентабельности и конкурентоспособности.

Какому бизнесу необходима активизация продаж

Проверка работы продавцов и оценка продающих показателей позволит выявить скрытые возможности для увеличения объема реализации и наращивания продаж. Для проведения стимулирования продаж услуги тайных покупателей будут особенно полезны компаниям, где основным источником выручки является непосредственное взаимодействие с конечными потребителями. Прежде всего, это:

Рассчитайте стоимость проверки

Калькулятор расчета стоимости

*
Необходимо осуществить покупку во время проверки
*
*

Этапы проведения проверки

Подготовка

В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.

Проведение проверки

Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию

Формирование отчета

По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала

Результаты проверки

По результатам проверки вы получите детальный анализ эффективности продаж и клиентского сервиса с выявлением конкретных точек роста. Профессиональный аудит поможет определить скрытые резервы увеличения продаж, оценить компетенции персонала и разработать действенную программу мотивации сотрудников. На основе полученных данных вы сможете создать эффективную систему обучения и развития продающего персонала, что приведет к стимулированию сбыта и устойчивому росту продаж. После завершения проверки вы получите:

Аналитический отчет

Аналитический отчет

Предоставляем подробный анализ процесса продаж с оценкой ключевых показателей эффективности

Аудиозапись проверки

Аудиозапись проверки

Демонстрируем реальные диалоги с клиентами для оценки техники продаж и навыков коммуникации

Чек-лист компетенций

Чек-лист компетенций

Оцениваем уровень профессионализма каждого сотрудника по установленным критериям

Рекомендации по мотивации

Рекомендации по мотивации

Формируем предложения по системе стимулирования и повышению эффективности продаж

Пример отчета о проверке

Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!

Аудиозапись реальной проверки
Скачать отчет
Пример отчета

Стоимость услуги

Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».

30 мин

Средняя продолжительность проверки

3-5 дней

Срок получения отчета после выполнения задания

Разовая

Звонок тайного покупателя
от 800 ₽
Визит тайного покупателя
от 1 800 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 2 600 ₽

Пакет из 30 (скидка 3%)

Звонок тайного покупателя
от 24 000 ₽
от 23 280 ₽
Визит тайного покупателя
от 54 000 ₽
от 52 380 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 78 000 ₽
от 75 660 ₽
Рекомендуем

Пакет из 50 (скидка 5%)

Звонок тайного покупателя
от 40 000 ₽
от 38 000 ₽
Визит тайного покупателя
от 90 000 ₽
от 85 500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 130 000 ₽
от 123 500 ₽
* цены актуальны на 6.12.2024

Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Быстрый запуск

Наша система легко подстраивается под запросы каждого клиента, что обеспечивает возможность запустить проверку в течение одного рабочего дня

Собственная база тайных покупателей

Мы работаем по всей России. С нами уже сотрудничает более 1 млн тайных покупателей

100% конфиденциальность сведений

С каждым клиентом мы заключаем договоры о неразглашении конфиденциальной информации

Поддержка 24/7

Наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в случае возникновения проблем

Отзывы о нас

Лучший FEEDBACK для роста продаж

Услуги стимулирования продаж с помощью тайных проверок - это эффективный способ выявить скрытые резервы для наращивания объемов продаж и повышения эффективности бизнеса. Профессиональная проверка работы продавцов позволяет получить объективную оценку качества обслуживания, выявить упущенные возможности и разработать действенные меры по активизации продаж.

Feedback24 — это сервис комплексной проверки торговых объектов и сферы услуг методом тайного покупателя. Мы помогаем бизнесу увеличить объем реализации через системный анализ всех элементов процесса продаж - от первого контакта до завершения сделки. Независимые проверяющие объективно оценивают работу персонала, выявляют области для улучшения продающих показателей и предоставляют конкретные рекомендации по оптимизации бизнес-процессов.

Часто задаваемые вопросы

Какие методы стимулирования продаж являются наиболее распространенными?

Как тайные покупатели способствуют мотивированию персонала?

Какие показатели продаж обычно растут после внедрения системы проверок?

Остались вопросы по работе нашего сервиса?

Оставьте свои контакты и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время
8 800 600-67-06

ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175

Услуги тайных покупателей для стимулирования продаж в Омске и по всей России © 2024 Feedback

Официально работаем с самозанятымиЧлен Российской Ассоциации Маркетинговых УслугУчастник SBER B2B