Сервис тайных покупателей Feedback24 – агентство оценки качества обслуживания

О нас

Услуги

Преимущества

Примеры отчетов

Блог

Разработайте программу проверки

Зарегистрируйтесь и составьте свой чек-лист на основе нашего экспертного шаблона и/или ваших стандартов и целей проверки

Оцените работу персонала

Мы измерим то, что имеет значения для вашего клиентского опыта. Простые, точные и объективные данные помогут принять правильные бизнес-решения.

Устраните нарушения

Добейтесь операционного превосходства, изучив данные отчетов с проверок. Доработайте систему обучения персонала и систему мотивации.

Улучшите клиентский опыт

Сосредоточьте усилия на улучшении качества обслуживания клиентов, чтобы повысить их лояльность, повторные посещения и продажи.

Вы можете провести проверку сразу по нескольким направлениям и схемам, наша система легко подстраивается под ваши нужды!

от 15 мин

Длительность проверки

30 вопросов

в чеклисте проверки

до 10 фото

в отчете проверки

Визит тайного покупателя

Проверяющий даёт оценку по всем параметрам и выявляет проблему «изнутри»

от 1200 ₽

Звонок тайного покупателя

Поможет оценить профессионализм и клиентоориентированность, вашего персонала.

от 650 ₽

Проверка промоутеров

Позволит оценить продуктивность сотрудников и выявит слабые стороны их работы. Что сделает рекламу вашего бизнеса максимально эффективной.

от 700 ₽

Онлайн проверки

Оценка удобства интерфейса и навигации интернет-магазина, переписка с менеджером в чате, приобретение и возврат товаров.

от 650 ₽

Аудит офиса продаж

Позволяет оценить эффективность работы структурного подразделения, устранить его проблемные места и улучшить показатели сбыта.

от 1000 ₽

Конкурентная разведка

Сбор данных о методах работы конкурентов и действующих у них предложениях.

от 900 ₽

Акция!

Первая проверка — бесплатно!

14 : 20 : 34 : 15

Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с условиями Политики конфиденциальности , Правилами использования Сайта, Правилами обработки персональных данных

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Уже с нами