- Главная
- Тайный покупатель
- Тайный соискатель
ТАЙНЫЙ СОИСКАТЕЛЬ
HR-отдел — сердце любой компании. Именно благодаря работе менеджеров по подбору персонала организациям удается обзавестись талантливыми сотрудниками и обеспечить высокие показатели эффективности их труда. Неумелая работа рекрутеров может поставить под угрозу существование бизнеса. Поэтому аудит отдела персонала является неотъемлемым условием для создания команды квалифицированных специалистов.
Зачем нужны проверки тайным соискателем
Проверка отдела персонала тайным соискателем позволяет не беспокоиться о вопросах найма и быть уверенным в подборе лучших кандидатов на вакантную должность. Ведь она позволяет оценить:
Презентацию компании и создание для нее привлекательного имиджа
Пунктуальность и деловой стиль общения менеджеров
Понимание сути профессии и обязанностей сотрудника
Обратную связь по итогам собеседования
Предоставление результатов прохождения тестовых заданий
Какому бизнесу будет полезна проверка отдела персонала
Учитывая, что услуги тайного соискателя предполагают оценку работы рекрутеров, нетрудно догадаться, что помощь его будет полезна везде, где есть специалисты по подбору и адаптации персонала. Это могут быть:
Отделы персонала компаний
Кадровые и рекрутинговые агентства
Центры занятости
Рассчитайте стоимость проверки
Этапы проведения проверки
Подготовка
В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.
Проведение проверки
Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию
Формирование отчета
По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала
Результаты проверки
В процессе исследования тайный соискатель оценивает значимые моменты в работе специалистов. К ним относятся выполнение сотрудниками стандартов, профессионализм и культура общения, объективность отбора кандидатов и т.д
Таким образом, результаты аудита помогают усовершенствовать качество работы рекрутеров и получить независимую оценку деятельности отдела по подбору персонала.
Пример отчета о проверке
Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!
Стоимость услуги
Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».
Средняя продолжительность проверки
Срок получения отчета после выполнения задания
| Вид услуги | Количество проверок | ||
| Разовая | Пакет из 30 (скидка 3%) | Пакет из 50 (скидка 5%) | |
| Звонок тайного покупателя | от 800 ₽ | 24 000 ₽ от 23 280 ₽ | 40 000 ₽ от 38 000 ₽ |
| Визит тайного покупателя | от 1 800 ₽ | 54 000 ₽ от 52 380 ₽ | 90 000 ₽ от 85 500 ₽ |
| Комплекс (звонок+визит тайного покупателя) | от 2 600 ₽ | 78 000 ₽ от 75 660 ₽ | 130 000 ₽ от 123 500 ₽ |
Разовая
Пакет из 30 (скидка 3%)
Пакет из 50 (скидка 5%)
Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса
Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании
Быстрый запуск
Собственная база тайных покупателей
100% конфиденциальность сведений
Поддержка 24/7
География проверок тайными покупателями
Проводим проверки в Екатеринбурге и по всей России — везде, где бизнес встречается с клиентом
Отзывы о нас
Лучший FEEDBACK для вашего бизнеса
Feedback24 — это сервис, позволяющий оценить работу HR-специалистов. Чтобы осуществить проверку, вам нужно только разместить заказ через личный кабинет на нашем сайте. А мы найдем подходящих исполнителей и проконтролируем процесс выполнения.
Регулярное проведение исследований профессиональными агентами сервиса гарантирует исполнительность ваших менеджеров и формирование положительного образа компании.
Хотите попробовать услугу для своего бизнеса? Мы подготовили специальные условия и предлагаем первую проверку бесплатно!
Часто задаваемые вопросы
Какие этапы процесса найма может оценить тайный соискатель?
Какие преимущества у тайных проверок HR-отдела?
Сколько стоят услуги тайных соискателей?
ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175
Тайный соискатель в Екатеринбурге и по всей России © 2024 Feedback
