- Главная
- Тайный покупатель
- Проверка наличия товаров
ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ ТОВАРОВ
тайными покупателями
Наличие товара на полке - ключевой фактор успеха в розничной торговле. Отсутствие нужного продукта может привести не только к потере продаж, но и к утрате лояльности покупателей. Мониторинг наличия товара тайными покупателями - это эффективный способ контроля товарных запасов, который позволяет оперативно выявлять и устранять проблемы с ассортиментом. Регулярные проверки помогут оптимизировать управление запасами, улучшить выкладку товаров и в конечном итоге повысить удовлетворенность клиентов и прибыльность бизнеса.
Зачем нужен мониторинг наличия на полке?
Проверка наличия товаров тайными покупателями - это стратегический подход к управлению ассортиментом и оптимизации товарных запасов. Действуя как обычные клиенты, тайные покупатели предоставляют объективную информацию о реальной ситуации в магазине. Такой мониторинг наличия на торговой полке помогает повысить доступность товаров для покупателей, улучшить управление запасами и, как следствие, увеличить продажи и лояльность клиентов. Вы сможете быстро реагировать на проблемы с наличием товара, оптимизировать закупки и эффективнее планировать ассортиментную политику. Мониторинг позволяет:
Выявлять случаи отсутствия товара (out-of-stock) и оперативно их устранять
Контролировать правильность выкладки товаров согласно планограммам
Проверять актуальность ценников и промо-акций
Оценивать качество работы персонала магазина по поддержанию ассортимента
Какому бизнесу необходима проверка наличия товара
Анализ наличия товаров тайными покупателями критически важна для любого бизнеса, работающего в сфере розничной торговли и стремящегося оптимизировать свои процессы управления запасами. Эта услуга особенно ценна для компаний, которые хотят повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи за счет обеспечения постоянного наличия нужных товаров на полках. Регулярный мониторинг товарных полок помогает бизнесу оставаться конкурентоспособным и быстро реагировать на изменения спроса. Проверка наличия товаров особенно полезна для следующих типов бизнеса:
Продуктовые магазины
Супермаркеты и гипермаркеты
Магазины одежды и обуви
Магазины бытовой техники и электроники
Аптечные сети
Магазины строительных и отделочных материалов
Магазины косметики и парфюмерии
Магазины детских товаров
Зоомагазины
Книжные магазины
Рассчитайте стоимость проверки
Этапы проведения проверки
Подготовка
В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.
Проведение проверки
Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию
Формирование отчета
По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала
Результаты проверки
Результаты проверки наличия товаров предоставляют ценную информацию о реальной ситуации на полках вашего магазина глазами обычного покупателя. Аудит позволяет выявить проблемы с ассортиментом, оптимизировать управление запасами и улучшить покупательский опыт. После проведения проверки вы получите:
Подробный отчет
Детальная информация о наличии товаров, их расположении и состоянии
Фотофиксация
Прилагаем фотографии полок и товаров, наглядно демонстрирующие ситуацию в магазине
Пример отчета о проверке
Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!
Стоимость услуги
Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».
Средняя продолжительность проверки
Срок получения отчета после выполнения задания
Вид услуги | Количество проверок | ||
Разовая | Пакет из 30 (скидка 3%) | Пакет из 50 (скидка 5%) | |
Звонок тайного покупателя | от 800 ₽ | 24 000 ₽ от 23 280 ₽ | 40 000 ₽ от 38 000 ₽ |
Визит тайного покупателя | от 1 800 ₽ | 54 000 ₽ от 52 380 ₽ | 90 000 ₽ от 85 500 ₽ |
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя) | от 2 600 ₽ | 78 000 ₽ от 75 660 ₽ | 130 000 ₽ от 123 500 ₽ |
Разовая
Пакет из 30 (скидка 3%)
Пакет из 50 (скидка 5%)
Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса
Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании
Быстрый запуск
Собственная база тайных покупателей
100% конфиденциальность сведений
Поддержка 24/7
География проверок тайными покупателями
Проверка товарных полок в магазине тайными покупателями в Санкт-Петербурге и по всей России — комплексные услуги мониторинга наличия товара для розничной торговли
Отзывы о нас
Лучший FEEDBACK для управления ассортиментом
Мониторинг наличия товара на полке тайными покупателями — это эффективный метод контроля ассортимента, который дополняет традиционную инвентаризацию, предоставляя объективную информацию о реальной ситуации в магазине глазами обычного покупателя. Услуга проверки товарных полок независимыми аудиторами помогает оперативно выявлять проблемы с наличием товаров, оптимизировать процессы управления запасами и повышать удовлетворенность клиентов.
Feedback24 — это сервис, который делает мониторинг наличия товара доступным и эффективным. Чтобы заказать проверку, достаточно разместить заявку через личный кабинет на нашем сайте. Мы подберем квалифицированных тайных покупателей и обеспечим высокое качество проверок.
Регулярный контроль наличия товаров помогает оптимизировать управление запасами, снизить потери от out-of-stock ситуаций и повысить удовлетворенность покупателей. Инвестируя в эту услугу, вы инвестируете в повышение эффективности и рост вашего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Чем отличается проверка наличия товара тайными покупателями от обычной внутренней инвентаризации?
Можно ли с помощью этой услуги проверять ассортимент конкурентов?
Возможно ли сочетать мониторинг тайными покупателями с другими методами анализа наличия товаров?
Сколько стоят услуги?
Как заказать услугу?
ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175
Контроль наличия товаров в Санкт-Петербурге и по всей России © 2024 Feedback