Ростов-на-Дону
обратный звонок
  1. Главная
  2. /
  3. Тайный покупатель
  4. /
  5. Страховые компании

Услуга «Тайный покупатель» для страховых компаний в Ростове-на-Дону

Задача страховой компании — гарантировать защиту имущественных интересов физических и юридических лиц. Однако цель ее при этом более обыденна. Как и для любого другого бизнеса, главное здесь — обеспечить обширную базу постоянных клиентов.

Добиться их расположения и желания сотрудничать с вашей фирмой поможет оценка сервиса страховой компании тайным покупателем.

info@feedback24.ru
Тайный покупатель страховых компаний

Зачем нужны проверки тайным покупателем

Тайный покупатель страховой компании предоставит независимую оценку качества обслуживания и выявит возможные проблемы, влекущие за собой потерю прибыли. С помощью аудита легко оценить эффективность работы менеджеров и навыки продаж. А также выявить, кто из сотрудников нуждается в дополнительном обучении и поддержке.

Кроме того, агенты могут проводить исследования сразу в нескольких организациях, предоставляющих аналогичные услуги. Таким образом, они оказывают неоценимую помощь в получении информации о методах работы конкурентов, преимуществах и недостатках их процессов.

Какому бизнесу будет полезен визит тайного покупателя

Тайный клиент страховой компании обратится за получением полиса и страховки. При этом он оценит знания и профессионализм специалистов, соблюдение стандартов и даже порядок и чистоту помещения. Его помощь будет крайне полезна организациям, которые предоставляют услуги:

Обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Добровольного медицинского страхования (ДМС)

Комплексного автомобильного страхования

Страхования имущества

Страхования туристов

Рассчитайте стоимость проверки

Калькулятор расчета стоимости

*
Необходимо осуществить покупку во время проверки
*
*

Этапы проведения проверки

Подготовка

В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.

Проведение проверки

Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию

Формирование отчета

По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала

Результаты проверки

Результаты исследования неизменно оказывают положительное влияние на уровень обслуживания в страховых агентствах. Вместе с тем они повышают доверие и лояльность клиентов. Которые с готовностью обращаются в фирму за пролонгацией договора. По окончанию проверки вы получаете:

Charts on table

Сформированный отчет

Headphones on table

Аудиозапись проверки

Headphones on table

Кассовый чек

Headphones on table

Фото нарушений

Пример отчета о проверке

Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!

Аудиозапись реальной проверки
Скачать отчет
Пример отчета

Стоимость услуги

Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».

30 мин

Средняя продолжительность проверки

3-5 дней

Срок получения отчета после выполнения задания

Разовая

Звонок тайного покупателя
от 800 ₽
Визит тайного покупателя
от 1500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 2300 ₽

Пакет из 10

Звонок тайного покупателя
8 000 ₽
от 7 500 ₽
Визит тайного покупателя
15 000 ₽
от 14 500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
23 000 ₽
от 22 000 ₽
Рекомендуем

Пакет из 30

Звонок тайного покупателя
24 000 ₽
от 21 000 ₽
Визит тайного покупателя
45 000 ₽
от 42 000 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
69 000 ₽
от 63 000 ₽

Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Быстрый запуск

Наша система легко подстраивается под запросы каждого клиента, что обеспечивает возможность запустить проверку в течение одного рабочего дня

Собственная база тайных покупателей

Мы работаем по всей России. С нами уже сотрудничает более 1 млн тайных покупателей

100% конфиденциальность сведений

С каждым клиентом мы заключаем договоры о неразглашении конфиденциальной информации

Поддержка 24/7

Наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в случае возникновения проблем

География проверок тайными покупателями

Проводим проверки в Ростове-на-Дону и по всей России — везде, где бизнес встречается с клиентом

Отзывы о нас

Лучший FEEDBACK для вашего бизнеса

Feedback24 — это сервис, позволяющий оценить работу страховых агентств. Чтобы осуществить проверку, вам нужно заказать ее на нашем сайте и дождаться звонка менеджера для уточнения деталей. После чего мы займемся подбором исполнителей и проконтролируем процесс выполнения аудита.

Регулярный контроль работы подчиненных гарантирует их мотивацию и исполнительность, а также влияет на формирование положительного образа компании.

Хотите попробовать услугу для своего бизнеса? Мы подготовили специальные условия и выполним ваш первый заказ бесплатно!

Что проверяет тайный покупатель в страховой компании?

Какие преимущества у тайных проверок?

Сколько стоят услуги тайных посетителей?

Остались вопросы по работе нашего сервиса?

Оставьте свои контакты и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время
8 800 600-67-06

ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175

Тайный покупатель для страховых компаний в Ростове-на-Дону и по всей России © 2024 Feedback

Официально работаем с самозанятымиЧлен Российской Ассоциации Маркетинговых УслугУчастник SBER B2B