- Главная
- Онлайн-опросы
ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ОНЛАЙН-ОПРОСОВ
Понимание мнения целевой аудитории и её реальных потребностей — основа для развития бизнеса. Услуга интернет-опросов позволяет получить объективную обратную связь от потребителей в кратчайшие сроки с минимальными затратами. Онлайн анкетирование помогает собрать мнения реальных пользователей, изучить их предпочтения и измерить удовлетворенность продуктами или услугами. Данные онлайн-опросов становятся основой для повышения эффективности маркетинга, оптимизации продуктовой линейки и улучшения клиентского сервиса.
Зачем нужны интернет опросы?
Онлайн-опросы — универсальный исследовательский инструмент для решения маркетинговых, аналитических и стратегических задач бизнеса. Метод веб-анкетирования открывает широкие возможности для сбора количественных и качественных данных от целевой аудитории.
Изучение потребительских предпочтений и спроса
Оценка интереса к новому продукту или услуге до запуска (концепт-тестирование)
Выявление ключевых характеристик, влияющих на решение о покупке
Определение ценовой чувствительности и готовности платить
Тестирование naming-концепций, дизайна упаковки и позиционирования
Проведение conjoint-анализа для оптимизации продуктового предложения
Измерение эффективности маркетинговых активностей
Оценка узнаваемости бренда и brand health (здоровье бренда)
Изучение восприятия рекламных кампаний и промо-материалов (pre-test/post-test)
Выявление наиболее эффективных каналов продвижения для вашей ЦА
Измерение индекса лояльности клиентов (NPS — Net Promoter Score)
Определение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, CSI)
Улучшение качества продуктов и клиентского сервиса
Сбор обратной связи от конечных потребителей об опыте использования
Выявление сильных и слабых сторон, зон роста для оптимизации
Оценка удовлетворенности различными аспектами товаров или услуг
Генерация идей и пожеланий для совершенствования предложения
Анализ customer journey и точек контакта с брендом
Сбор статистических данных и бизнес-аналитики
Проведение опросов общественного мнения и социологических исследований
Анализ поведенческих факторов, образа жизни и интересов аудитории (U&A — Usage & Attitude)
Изучение медиапредпочтений и паттернов потребления контента
Получение данных для принятия стратегических решений и валидации гипотез
Сегментирование аудитории по социально-демографическим и психографическим критериям
Проведение онлайн-исследований позволяет оперативно получать репрезентативную информацию о вашей целевой аудитории, ее запросах и реакции на продукты. Интернет опросы дают возможность принимать взвешенные решения на основе данных, повышать эффективность маркетинга и оптимизировать коммерческое предложение с учетом реальных потребностей рынка.
Респонденты для опросов
К вашим услугам обширная база проверенных респондентов, соответствующих нужным критериям: пол, возраст, география, уровень дохода, интересы и др.
- 21172 мужчин (42%)
- 29280 женщин (58%)
- 18-25 - 11094 (22%)
- 26-35 - 16145 (32%)
- 36-45 - 13627 (27%)
- 46-60 - 9586 (19%)
- среднее - 8,7%
- среднее специальное - 22,6%
- неполное высшее - 9,3%
- высшее - 42,2%
- два и более высших - 7,2%
- до 30000 ₽ - 38%
- от 30000 ₽ до 60000 ₽ - 29%
- от 60000 ₽ до 100000 ₽ - 16%
- более 100000 ₽ - 7%
География респондентов
Проводим онлайн-опросы респондентов в Сургуте и других регионах России, а также ближнего зарубежья.
Этапы проведения онлайн-опроса
Определение целей исследования и разработка анкеты
На подготовительном этапе изучаем ваши бизнес-задачи и ожидаемые результаты. Эксперты-методологи помогут выбрать оптимальный метод: опрос по онлайн-панели, CAWI-исследование, опрос по базе клиентов или river sampling. Разрабатываем структуру анкеты с логичной последовательностью вопросов — закрытых, открытых, матричных. При программировании настраиваем логические переходы, валидацию данных и адаптацию под устройства.
Проведение интернет опроса или интервью
Для репрезентативности выборки подбираем участников согласно портрету вашей ЦА. Настраиваем квоты по социально-демографическим параметрам. Респонденты из нашей онлайн-панели получают персональную ссылку на анкету. Участники заполняют опросник в удобное время с любого устройства. Возможны также онлайн-интервью через видеосвязь. Весь процесс контролируется: отсеиваем спидстеров, проверяем дубликаты, фильтруем нецелевых респондентов.
Обработка полученных данных и подготовка итогового отчёта
Формируем сводный массив данных и проводим статистическую обработку. Рассчитываем ключевые метрики: завершаемость опроса, NPS, CSI. Строим кросс-таблицы для выявления взаимосвязей. Готовим детальный отчет с визуализацией (графики, диаграммы), выводами и рекомендациями. Отчет предоставляется в выбранном формате: презентация, PDF, Excel или интерактивный dashboard. По желанию проводим презентацию результатов с обсуждением.
Независимое интернет-исследование для объективной обратной связи
Проведение онлайн-опросов требует профессионального подхода на всех этапах: от разработки инструментария до анализа данных. Feedback24 гарантирует качество интернет-исследований благодаря собственной технологической базе, экспертизе методологов и строгому контролю на каждом этапе проекта.
Собственная база респондентов
Технологическая платформа
Профессиональная экспертиза
Гибкий подход к проектам
Стоимость услуг
Стоимость проведения онлайн-опроса складывается из ключевых параметров: размера выборки, сложности таргетинга респондентов, требуемой скорости сбора данных и объема аналитических услуг. Чем больше охват, сложнее функционал анкеты и короче сроки — тем выше цена. Для предварительной оценки ознакомьтесь с примерными тарифами на услуги по организации интернет-опросов:
Кейс #1
Кейс #2
Кейс #3
Отзывы о нас
Лучший FEEDBACK от целевой аудитории
Онлайн-опросы — технологичный метод количественных исследований для сбора структурированных данных от целевой аудитории. Интернет-анкетирование обеспечивает высокую скорость полевого этапа, масштабируемость выборки и оптимальное соотношение цены и качества данных. Ключевые преимущества CAWI-опросов — автоматизация обработки результатов, возможность использования мультимедийных стимулов, отсутствие влияния интервьюера и получение репрезентативной выборки мнений без географических ограничений.
Feedback24 предлагает полный цикл услуг по организации онлайн-опросов: от разработки инструментария и программирования анкеты до статистического анализа с подготовкой аналитического отчёта. Проверенная респондентская база с доступом к широкой аудитории, технологическая платформа для CAWI-исследований и команда экспертов-методологов гарантируют достоверность данных для принятия обоснованных бизнес-решений. Измеряйте NPS, CSAT и CSI, тестируйте концепции продуктов, оценивайте эффективность маркетинга — получайте объективную обратную связь от вашей целевой аудитории!
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает проведение онлайн-опроса?
В чём разница между опросами клиентов и опросами сотрудников?
Как сделать опрос онлайн эффективным?
Чем интернет опросы отличаются от телефонных и личных?
ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175
Услуги интернет-опросов в Сургуте и по всей России © 2025 Feedback
