Новосибирск
обратный звонок
  1. Главная
  2. /
  3. Тайный покупатель
  4. /
  5. Тайный покупатель квартир

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
квартир и новостроек

от 1800 ₽ за проверку

Обострение конкуренции на рынке недвижимости неизбежно влияет на развитие сервиса у застройщиков и в офисах продаж. Тайные покупатели - наиболее популярный инструмент для повышения качества услуг в этой сфере. Тайный покупатель в сфере недвижимости проверит работу менеджера в офисе продаж застройщика, оценит презентацию объекта риэлтором и поможет понять, как выглядит организация бизнес-процессов со стороны.

info@feedback24.ru
Тайный покупатель квартир

Зачем нужны проверки тайным покупателем?

Тайный покупатель недвижимости проводит исследование в качестве рядового клиента, заинтересованного в аренде квартиры, покупке новостройки и т.п. В то время как ничего не подозревающие сотрудники являют ему недостатки и упущения в организационных моментах, несоответствие корпоративным стандартам и нормам обслуживания. Проверка тайным покупателем дает преимущество владельцам бизнеса не тратить время на выявление проблем, а заниматься их решением

Вы сможете оценить квалификацию персонала и владение техниками продаж

Вы поймете какие навыки нужно подтянуть вашему персоналу

Вы сможете выработать верную стратегию для роста продаж

Устранив недостатки в обслуживании вы получите конкурентное преимущество

Какому бизнесу будет полезен визит «Тайного покупателя»

Исследование тайным покупателем полезно практически любому бизнесу. К этой услуге довольно часто прибегают агентства недвижимости, застройщики и девелоперы, проверяя работу риэлторов и офисов продаж новостроек. Она показывает свою эффективность в любой сфере, где прибыль напрямую зависит от интереса и удовлетворенности клиентов.

Офисы продаж квартир

Ипотечные центры

Отделы продаж застройщиков

Агентства недвижимости

Рассчитайте стоимость проверки

Калькулятор расчета стоимости

*
Необходимо осуществить покупку во время проверки
*
*

Этапы проведения проверки

Подготовка

В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.

Проведение проверки

Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию

Формирование отчета

По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала

Результаты проверки

Исследование тайным покупателем помогает владельцам бизнеса лучше понять клиента. Узнать о его пожеланиях и потребностях, о том, что в конечном счете влияет на решение о покупке недвижимости, а порой и о том, почему предпочтение было отдано конкурентам. Благодаря сервису Feedback24 бизнес получает возможность повысить эффективность работы персонала и увеличить количество продаж.

Charts on table

Сформированный отчет

Даем рекомендации по улучшению сервиса

Headphones on table

Аудиозапись проверки

Предлагаем прослушать проверку и выявить уровень коммуникации персонала

Headphones on table

Кассовый чек

Советуем присмотреться: чистая прибыль напрямую зависит от добросовестности сотрудников

Headphones on table

Фото нарушений

Дополняем отчет фото и/или видео фиксацией

Пример отчета о проверке

Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!

Аудиозапись реальной проверки
Скачать отчет
Пример отчета

Стоимость услуги

Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».

30 мин

Средняя продолжительность проверки

3-5 дней

Срок получения отчета после выполнения задания

Разовая

Звонок тайного покупателя
от 800 ₽
Визит тайного покупателя
от 1500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 2300 ₽

Пакет из 10

Звонок тайного покупателя
8 000 ₽
от 7 500 ₽
Визит тайного покупателя
15 000 ₽
от 14 500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
23 000 ₽
от 22 000 ₽
Рекомендуем

Пакет из 30

Звонок тайного покупателя
24 000 ₽
от 21 000 ₽
Визит тайного покупателя
45 000 ₽
от 42 000 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
69 000 ₽
от 63 000 ₽
* цены актуальны на 13.07.2024

Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Быстрый запуск

Наша система легко подстраивается под запросы каждого клиента, что обеспечивает возможность запустить проверку в течение одного рабочего дня

Собственная база тайных покупателей

Мы работаем по всей России. С нами уже сотрудничает более 1 млн тайных покупателей

100% конфиденциальность сведений

С каждым клиентом мы заключаем договоры о неразглашении конфиденциальной информации

Поддержка 24/7

Наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в случае возникновения проблем

Отзывы о нас

Лучший FEEDBACK для вашего бизнеса

Feedback — это сервис оценки качества обслуживания в сфере недвижимости методом «тайный покупатель». В личном кабинете заказчик формирует заказ, а сервис находит исполнителей и контролирует качество выполнения скрытого аудита.

Тайный покупатель в недвижимости - самый объективный способ получить обратную связь, передать впечатления и эмоции со стороны потенциального клиента для застройщиков, девелоперов, агентств недвижимости и риэлторских компаний.

Для чего привлекают тайных покупателей?

Как работает тайный покупатель?

Что проверяет тайный покупатель?

Какие есть сценарии исследования тайным покупателем?

Сколько времени в среднем занимает одна проверка тайным покупателем?

Сколько стоят услуги тайных покупателей?

Как заказать услугу?

Остались вопросы по работе нашего сервиса?

Оставьте свои контакты и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время
8 800 600-67-06

ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175

Тайный покупатель квартир в Новосибирске и по всей России © 2024 Feedback

Официально работаем с самозанятымиЧлен Российской Ассоциации Маркетинговых УслугУчастник SBER B2B