Тюмень
обратный звонок
  1. Главная
  2. /
  3. Тайный покупатель
  4. /
  5. Тайный покупатель для фитнес-клубов

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
для фитнес-клубов

от 4 100 ₽ за проверку

Поддерживать высокий уровень обслуживания в фитнес-клубе бывает не просто. Владельцы бизнеса знают об этом не понаслышке. Но если вы нацелены на построение долговременных отношений с клиентом, над этим придется серьезно поработать. Проверить работу персонала поможет тайный гость фитнес-клубов, который обнаружит все возможные проблемы под видом обыкновенного посетителя.

info@feedback24.ru
Logo shopping cart

Зачем нужны проверки тайным покупателем?

Проверка фитнес-клуба — инструмент, с помощью которого легко контролировать процесс взаимодействия с клиентом и вносить в него необходимые коррективы. Так, например, тайный покупатель фитнес-центров выявит невнимательность администратора, который не предупредил об отмене тренировки. Или неудовлетворительную работу тренера. Все это может повлечь к отказу от посещения тренировок и требованию возврата денег. Чтобы не допустить подобных ситуаций, необходимо регулярное проведение исследований. Это позволит:

Повысить клиентоориентированность персонала

Получить объективную оценку качества обслуживания

Повысить удовлетворенность клиентов сервисом

Увеличить количество постоянных посетителей

Какому бизнесу необходимо исследование «Тайный покупатель»

Одна из главных целей проверки — оценка качества обслуживания и выявление текущих проблем. Это говорит о том, что тайный покупатель фитнес-клубов будет крайне полезен для множества заведений, предоставляющих спортивные услуги.

Тренажерные залы

Студии пилатеса и аэробики

Школы танцев

Клубы единоборств

Студии йоги

Рассчитайте стоимость проверки

Калькулятор расчета стоимости

*
Необходимо осуществить покупку во время проверки
*
*

Этапы проведения проверки

Подготовка

В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.

Проведение проверки

Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию

Формирование отчета

По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала

Результаты проверки

Эффективность проверок фитнес-клубов неоспорима. Ведь аудит позволяет не только выявлять проблемы, но и помогать в поиске решений. С помощью исследования владельцы бизнеса намечают план по совершенствованию обслуживания и устраняют имеющиеся недостатки. Тем самым способствуя повышению лояльности клиентов и увеличению продаж. По завершению работы проверяющего вы получите:

Charts on table

Сформированный отчет

Даем рекомендации по улучшению сервиса

Headphones on table

Аудиозапись проверки

Предлагаем прослушать проверку и выявить уровень коммуникации персонала

Headphones on table

Кассовый чек

Советуем присмотреться: чистая прибыль напрямую зависит от добросовестности сотрудников

Headphones on table

Фото нарушений

Дополняем отчет фото и/или видео фиксацией

Пример отчета о проверке

Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!

Аудиозапись реальной проверки
Скачать отчет
Пример отчета

Стоимость услуги

* Цена услуги "тайный покупатель" рассчитывается индивидуально исходя из специфики. На стоимость тайной проверки влияют требования к исполнителю, обширность необходимого отчета, срочность реализации проекта, географическое расположение и другие критерии. Ниже приведены примеры базовой стоимости услуги тайной проверки и цены с некоторыми дополнительными критериями.

30 мин

Средняя продолжительность проверки

3-5 дней

Срок получения отчета после выполнения задания

Услуги

Проверка тайным покупателем (базовая)
от 4100 руб
Услуги тайного покупателя определенного пола
от 4350 руб
Услуги тайного покупателя нужного возраста
от 4350 руб
Тайная проверка в точные дату и время
от 4350 руб
Анонимный покупатель с водительским удостоверением
от 4300 руб
* цены актуальны на 23.08.2025

Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Быстрый запуск

Наша система легко подстраивается под запросы каждого клиента, что обеспечивает возможность запустить проверку в течение одного рабочего дня

Собственная база тайных покупателей

Мы работаем по всей России. С нами уже сотрудничает более 1 млн тайных покупателей

100% конфиденциальность сведений

С каждым клиентом мы заключаем договоры о неразглашении конфиденциальной информации

Поддержка 24/7

Наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в случае возникновения проблем

Отзывы о нас

Лучший FEEDBACK для вашего бизнеса

Тайный посетитель фитнес-центров - эффективный инструмент для объективной оценки качества обслуживания и выявления областей для улучшения в спортивных заведениях. Специально обученные агенты посещают фитнес-клубы под видом обычных гостей, проходя весь путь клиента: от записи на пробную тренировку до общения с персоналом и использования оборудования. Это позволяет получить наиболее достоверную картину работы клуба глазами реального посетителя.

Аудит фитнес-клуба с помощью тайных покупателей помогает оценить множество аспектов: от чистоты помещений и исправности тренажеров до профессионализма тренеров и качества групповых занятий. Тайные проверки спортивных заведений позволяют выявить слабые места в обслуживании, которые могут остаться незамеченными при обычном контроле, и предоставляют ценную информацию для повышения уровня сервиса и лояльности клиентов.

Feedback24 — это сервис для проведения тайного аудита фитнес-клубов. Через удобный личный кабинет заказчик может легко разместить и оплатить заказ на проверку, а наша система автоматически подберет подходящих исполнителей и проконтролирует качество исследования. Мы гарантируем объективность оценки и конфиденциальность полученной информации.

Часто задаваемые вопросы

Что проверяет тайный покупатель в фитнес-клубе?

Какие преимущества у тайных проверок?

Почему качество обслуживания так важно для фитнес-клубов?

Сколько стоят услуги тайных гостей?

Остались вопросы по работе нашего сервиса?

Оставьте свои контакты и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время
8 800 600-67-06

ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175

Тайный покупатель для фитнес-клубов в Тюмени и по всей России © 2025 Feedback

Официально работаем с самозанятымиЧлен Российской Ассоциации Маркетинговых УслугУчастник SBER B2B