- Главная
- Тайный покупатель
- Проверка размещения POS-материалов
ПРОВЕРКА РАЗМЕЩЕНИЯ POS-МАТЕРИАЛОВ
тайными покупателями
Реклама в точке продаж работает только тогда, когда покупатель ее действительно видит. POS-материалы притягивают внимание и подталкивают к покупке у полки, но одного их производства и доставки в магазины мало. Без регулярного контроля наличия, состояния и корректности размещения рекламные материалы быстро теряют эффект: их снимают, повреждают или ставят не туда.
Проверка размещения рекламных материалов силами тайных покупателей — это независимый POS-аудит «глазами покупателя». Он показывает, все ли POSM (ПОСМ) на месте, соответствуют ли планограмме и стандартам бренда, и где нужно оперативно устранить нарушения в точках продаж.
Зачем нужен контроль размещения рекламных материалов
Контроль POS — ключевое условие того, чтобы вложения в рекламу в местах продаж окупались. Регулярный аудит POSM силами независимых тайных покупателей помогает вовремя находить и устранять нарушения, проверять наличие рекламных материалов и следить за их состоянием в каждой торговой точке.
Проверка наличия POSM
Аудитор фиксирует, все ли запланированные рекламные материалы размещены в точке продаж, в нужном количестве и в согласованных зонах.
Контроль размещения POSM
Проверяется соответствие планограмме, стандартам выкладки бренда и актуальность информации на носителях: акции, цены, даты.
Оценка глазами покупателя
Тайный покупатель независимо оценивает заметность, читаемость и опрятность рекламных материалов так, как их видит реальный посетитель.
Выявление проблемных точек
Аудит показывает, в каких магазинах есть нарушения и чья это зона ответственности: персонала или мерчандайзеров.
Какому бизнесу необходим POS-аудит
Тайного гостя нанимают во всех сегментах HoReCa, где бизнес встречается с гостем: служба бронирования, ресепшн, уборка номера, ресторан. Услуга подходит объектам любого масштаба и звездности, от городского отеля с сотней номеров до гостевого дома на шесть комнат. Чек-лист мы адаптируем под номерной фонд, набор услуг и стандарты вашего объекта.
Производители товаров массового спроса
Дистрибьюторы и торговые представители
Розничные сети, супермаркеты, магазины у дома
Банки и страховые компании
Офисы продаж недвижимости
Автомобильные салоны
Салоны красоты
Тренажерные залы и фитнес-центры
Рассчитайте стоимость проверки
Этапы проведения проверки
Подготовка
В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.
Проведение проверки
Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию
Формирование отчета
По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала
Результаты проверки
POS-аудит дает объективную картину состояния рекламных материалов в точках продаж. По его итогам вы понимаете, где нарушена планограмма, каких POSM не хватает, насколько актуальны акции и ценники, и принимаете обоснованные решения по размещению, обновлению носителей и работе с персоналом. По каждой проверке вы получаете:
Заполненный чек-лист
Оценки по ключевым параметрам: наличие POSM, соответствие планограмме, читаемость и актуальность рекламных материалов.
Фотоотчет
Подробный фотоотчет о размещении POS-материалов с комментариями по каждой выявленной проблеме.
Пример отчета о проверке
Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!
Стоимость услуги
Цена проверки размещения POSM считается под конкретный проект. На стоимость POS-аудита влияют требования к аудитору, глубина чек-листа и отчета, сроки, география точек продаж и число проверяемых носителей. В среднем проверка одной точки занимает от 20-40 минут в магазине у дома до 1-2 часов в крупном формате. Ниже приведены примеры базовой цены и стоимости с дополнительными опциями.
Средняя продолжительность проверки
Срок получения отчета после выполнения задания
| Вид услуги | Стоимость | ||
| Проверка тайным покупателем (базовая) | от 4000 руб | ||
| Услуги тайного покупателя определенного пола | от 4250 руб | ||
| Услуги тайного покупателя нужного возраста | от 4250 руб | ||
| Тайная проверка в точные дату и время | от 4250 руб | ||
| Анонимный покупатель с водительским удостоверением | от 4200 руб | ||
Услуги
Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса
Feedback24 организует проверку размещения рекламных материалов под ключ и отвечает за качество работы аудиторов. Вы получаете независимую оценку того, как выглядят ваши POSM и как работает персонал в каждой точке продаж, и опираетесь на реальные факты, а не на отчеты полевых сотрудников.
Быстрый запуск
Собственная база тайных покупателей
Конфиденциальность
Поддержка 24/7
География проверок тайными покупателями
Контролируем наличие и корректность размещения POSM тайными покупателями в Москве и по всей России — везде, где используются рекламные материалы в точках продаж
Отзывы о нас
Лучший FEEDBACK о рекламных материалах
Реклама на местах продаж — это часть трейд-маркетинга, и оценить ее реальную отдачу без ритейл-аудита невозможно. Красивый макет и большой бюджет рекламной кампании ничего не значат, если в зале воблеры отклеились, шелфтокеры исчезли, промостойка стоит в проходе без покупательского трафика, а фирменное оборудование заняли товары конкурентов. Тайная проверка размещения POS фиксирует то, что происходит на полке в действительности, а не то, что указано в отчетах исполнителей.
Формат аудита подбирается под задачу. Когда нужно беспристрастно проверить, соблюдаются ли договоренности с сетью и стандарты бренда, работает скрытая проверка: аудитор видит зал так же, как рядовой покупатель, и никто не корректирует поведение под наблюдателя. Если же цель — оценить собственных мерчандайзеров и торговых представителей в деле, уместен открытый аудит выкладки POSM прямо во время их работы.
По запросу проверка не ограничивается носителями и захватывает саму полку: аудитор отмечает out-of-stock (OOS), сверяет ценники по каждому SKU, оценивает выкладку и соответствие ассортимента планограмме. Так состояние POSM увязывается с тем, доступен ли товар покупателю в момент решения о покупке, и становится видно, на каком этапе теряется выручка.
Единая методика по всей России делает результаты сопоставимыми в разрезе магазинов, сетей, городов и SKU. Благодаря этому разовый сбой в одной торговой точке легко отделить от системного нарушения по всей сети и точнее посчитать окупаемость вложений в POSM. Для старта достаточно оставить заявку в личном кабинете с параметрами проверки, а подбор проверенных аудиторов и контроль качества их работы сервис берет на себя.
Часто задаваемые вопросы
Чем POS-аудит отличается от проверки штатными мерчандайзерами?
Как часто стоит проводить контроль размещения POSM?
Что можно проверить, помимо самих POS-материалов, и что войдет в отчет?
Сколько времени уходит на проверку одной точки?
ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175
Проверка размещения POS-материалов в Москве и по всей России © 2025 Feedback
