- Главная
- Тайный покупатель
- Аудит промоутеров
АУДИТ ПРОМОУТЕРОВ
Основная задача промоутеров — заинтересовать потенциальных клиентов в приобретении товара. Во время проведения промо мероприятий для бизнеса важно не только предоставление точной информации клиентам, но и поддержание высокого уровня сервиса. Аудит промо акций - это независимая оценка работы промоутеров для обеспечения контроля за процессом взаимодействия с покупателями, проверка качества выполнения работы, например, распространения рекламных материалов.
Зачем нужен контроль промо мероприятий?
Любой, даже незначительный инцидент, произошедший на промо мероприятии, может стоить заказчику огромных денег, а иногда и самого важного — репутации. Именно поэтому вопрос о необходимости контроля за деятельностью подрядчиков отпадает сам по себе. Аудит промоутеров позволяет заказчику своевременно корректировать процесс проведения акции и оперативно выявлять факты нарушений. Аудитор контролирует множество организационных процессов и предоставляет независимую оценку различных параметров:
Тайминг мероприятия
Оформление промо-стоек
Наличие и запас промо-продукции
Присутствие персонала во всех точках проведения акции.
Какому бизнесу необходима услуга
Контроль промоутеров тайными покупателями используют для получения объективной оценки эффективности BTL-мероприятий и работы персонала в широком спектре промо-акций. Услуга аудита промоутеров необходима любой компании, использующей промо-акции как инструмент продвижения своего товара. Этот метод контроля подходит для организации:
Продвижения товаров и услуг в точках продаж
Имиджевых BTL-мероприятий
Благотворительных акций
Промо-мероприятий на выставках
Конкурсов, розыгрышей и лотерей
Семплинга (раздаче буклетов, листовок, флаеров)
Для дегустации продукции.
Рассчитайте стоимость проверки
Этапы проведения проверки
Подготовка
В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.
Проведение проверки
Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию
Формирование отчета
По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала
Результаты проверки промо акций
Проверка промо мероприятий тайными покупателями — надежный способ для того, чтобы избежать стандартных ошибок при проведении BTL-акций. Большинство заказчиков сталкивается со значительным количеством нарушений среди персонала. Это отрицательно влияет на имидж бренда и тратит бюджет впустую. В то время как контроль промоутеров позволяет избежать подобных ошибок и многократно повысить эффективность презентации.
Сформированный отчет
Даем рекомендации по улучшению сервиса
Аудиозапись проверки
Предлагаем прослушать проверку и выявить уровень коммуникации персонала
Кассовый чек
Советуем присмотреться: чистая прибыль напрямую зависит от добросовестности сотрудников
Фото нарушений
Дополняем отчет фото и/или видео фиксацией
Пример отчета о проверке
Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!
Стоимость услуги
Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».
Средняя продолжительность проверки
Срок получения отчета после выполнения задания
Вид услуги | Количество проверок | ||
Разовая | Пакет из 30 (скидка 3%) | Пакет из 50 (скидка 5%) | |
Звонок тайного покупателя | от 800 ₽ | 24 000 ₽ от 23 280 ₽ | 40 000 ₽ от 38 000 ₽ |
Визит тайного покупателя | от 1 800 ₽ | 54 000 ₽ от 52 380 ₽ | 90 000 ₽ от 85 500 ₽ |
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя) | от 2 600 ₽ | 78 000 ₽ от 75 660 ₽ | 130 000 ₽ от 123 500 ₽ |
Разовая
Пакет из 30 (скидка 3%)
Пакет из 50 (скидка 5%)
Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса
Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании
Быстрый запуск
Собственная база тайных покупателей
100% конфиденциальность сведений
Поддержка 24/7
География проверок тайными покупателями
Проводим проверки в Нижнем Тагиле и по всей России — везде, где бизнес встречается с клиентом
Отзывы о нас
Лучший FEEDBACK о промо-мероприятиях
Аудит работы промоутеров тайными покупателями в BTL-мероприятиях обеспечивает компаниям объективные данные о том, как именно взаимодействуют промоутеры с целевой аудиторией, что позволяет оптимизировать стратегии маркетинга и повышать эффективность продвижения продукции или услуг.
Feedback24 — это сервис для контроля работы промоутеров. Организовать мониторинг промо-акции вы можете самостоятельно. Просто разместите заказ в личном кабинете, а сервис подберет исполнителей и проконтролирует качество проверки. Оценка промо акций профессиональными агентами сервиса гарантирует исполнительность и точность работы ваших подрядчиков. Обеспечьте успех и эффективность продвижения своего товара!
Часто задаваемые вопросы
Для чего проверять промоутеров
Как проводится аудит промо акций
Сколько стоят услуги аудита BTL-мероприятий?
Как заказать услугу?
ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175
Аудит промоутеров в Нижнем Тагиле и по всей России © 2024 Feedback