Волгоград
обратный звонок
  1. Главная
  2. /
  3. Тайный покупатель
  4. /
  5. Аудит промоутеров

Основная задача промоутеров — заинтересовать потенциальных клиентов в приобретении товара. Во время проведения промо мероприятий для бизнеса важно не только предоставление точной информации клиентам, но и поддержание высокого уровня сервиса. Аудит промо акций - это независимая оценка работы промоутеров для обеспечения контроля за процессом взаимодействия с покупателями, проверка качества выполнения работы, например, распространения рекламных материалов.

info@feedback24.ru
Услуги аудита промоутеров и проверки промо-акций

Зачем нужен контроль промо мероприятий?

Любой, даже незначительный инцидент, произошедший на промо мероприятии, может стоить заказчику огромных денег, а иногда и самого важного — репутации. Именно поэтому вопрос о необходимости контроля за деятельностью подрядчиков отпадает сам по себе. Аудит промоутеров позволяет заказчику своевременно корректировать процесс проведения акции и оперативно выявлять факты нарушений. Аудитор контролирует множество организационных процессов и предоставляет независимую оценку различных параметров:

Тайминг мероприятия

Оформление промо-стоек

Наличие и запас промо-продукции

Присутствие персонала во всех точках проведения акции.

Какому бизнесу необходима услуга

Контроль промоутеров тайными покупателями используют для получения объективной оценки эффективности BTL-мероприятий и работы персонала в широком спектре промо-акций. Услуга аудита промоутеров необходима любой компании, использующей промо-акции как инструмент продвижения своего товара. Этот метод контроля подходит для организации:

Продвижения товаров и услуг в точках продаж

Имиджевых BTL-мероприятий

Благотворительных акций

Промо-мероприятий на выставках

Конкурсов, розыгрышей и лотерей

Семплинга (раздаче буклетов, листовок, флаеров)

Для дегустации продукции.

Рассчитайте стоимость проверки

Калькулятор расчета стоимости

*
Необходимо осуществить покупку во время проверки
*
*

Этапы проведения проверки

Подготовка

В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.

Проведение проверки

Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию

Формирование отчета

По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала

Результаты проверки промо акций

Проверка промо мероприятий тайными покупателями — надежный способ для того, чтобы избежать стандартных ошибок при проведении BTL-акций. Большинство заказчиков сталкивается со значительным количеством нарушений среди персонала. Это отрицательно влияет на имидж бренда и тратит бюджет впустую. В то время как контроль промоутеров позволяет избежать подобных ошибок и многократно повысить эффективность презентации.

Charts on table

Сформированный отчет

Даем рекомендации по улучшению сервиса

Headphones on table

Аудиозапись проверки

Предлагаем прослушать проверку и выявить уровень коммуникации персонала

Headphones on table

Кассовый чек

Советуем присмотреться: чистая прибыль напрямую зависит от добросовестности сотрудников

Headphones on table

Фото нарушений

Дополняем отчет фото и/или видео фиксацией

Пример отчета о проверке

Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!

Аудиозапись реальной проверки
Скачать отчет
Пример отчета

Стоимость услуги

Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».

30 мин

Средняя продолжительность проверки

3-5 дней

Срок получения отчета после выполнения задания

Разовая

Звонок тайного покупателя
от 800 ₽
Визит тайного покупателя
от 1500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 2300 ₽

Пакет из 10

Звонок тайного покупателя
8 000 ₽
от 7 500 ₽
Визит тайного покупателя
15 000 ₽
от 14 500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
23 000 ₽
от 22 000 ₽
Рекомендуем

Пакет из 30

Звонок тайного покупателя
24 000 ₽
от 21 000 ₽
Визит тайного покупателя
45 000 ₽
от 42 000 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
69 000 ₽
от 63 000 ₽
* цены актуальны на 16.06.2024

Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Быстрый запуск

Наша система легко подстраивается под запросы каждого клиента, что обеспечивает возможность запустить проверку в течение одного рабочего дня

Собственная база тайных покупателей

Мы работаем по всей России. С нами уже сотрудничает более 1 млн тайных покупателей

100% конфиденциальность сведений

С каждым клиентом мы заключаем договоры о неразглашении конфиденциальной информации

Поддержка 24/7

Наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в случае возникновения проблем

Отзывы о нас

Лучший FEEDBACK о промо-мероприятиях

Аудит работы промоутеров тайными покупателями в BTL-мероприятиях обеспечивает компаниям объективные данные о том, как именно взаимодействуют промоутеры с целевой аудиторией, что позволяет оптимизировать стратегии маркетинга и повышать эффективность продвижения продукции или услуг.

Feedback24 — это сервис для контроля работы промоутеров. Организовать мониторинг промо-акции вы можете самостоятельно. Просто разместите заказ в личном кабинете, а сервис подберет исполнителей и проконтролирует качество проверки. Оценка промо акций профессиональными агентами сервиса гарантирует исполнительность и точность работы ваших подрядчиков. Обеспечьте успех и эффективность продвижения своего товара!

Для чего проверять промоутеров

Как проводится аудит промо акций

Каковы требования к тайным покупателям, проводящим аудит промоутеров?

Сколько стоят услуги аудита BTL-мероприятий?

Как заказать услугу?

Остались вопросы по работе нашего сервиса?

Оставьте свои контакты и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время
8 800 600-67-06

ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175

Аудит промоутеров в Волгограде и по всей России © 2024 Feedback

Официально работаем с самозанятымиЧлен Российской Ассоциации Маркетинговых УслугУчастник SBER B2B