Самара
обратный звонок
  1. Главная
  2. /
  3. Тайный покупатель
  4. /
  5. Мониторинг ассортимента

МОНИТОРИНГ АССОРТИМЕНТА ТОВАРОВ И УСЛУГ
тайными покупателями

от 1800 ₽ за проверку

Мониторинг ассортимента товаров и услуг - важнейший инструмент управления бизнесом. За этим понятием стоит большая аналитическая работа, направленная на повышение конкурентоспособности и прибыльности компании. Регулярный анализ предлагаемого спектра продуктов и сервисов позволяет оценить их востребованность, потенциал развития и своевременно принять меры по оптимизации ассортимента. А объективную и полную информацию о текущем состоянии товарного и сервисного предложения помогут собрать тайные покупатели.

info@feedback24.ru
Услуга контроля размещения POSM тайными покупателями

Зачем нужна проверка ассортимента?

В современных рыночных условиях ассортимент играет ключевую роль в формировании лояльности клиентов и обеспечении конкурентного преимущества. Однако поддерживать оптимальный ассортимент непросто - необходимо постоянно отслеживать происходящие изменения и оперативно адаптироваться к новым потребностям и трендам. Проверка ассортимента тайными покупателями поможет взглянуть на него глазами клиентов и получить ценные инсайты для улучшений.

Вы сможете выявить пробелы и недостатки в текущем ассортименте

Вы определите товары и услуги, которые стоит развивать или выводить из ассортимента

Вы сможете сформировать уникальное и привлекательное предложение для целевой аудитории

Вы получите возможность сравнить свой ассортимент с конкурентами и выявить зоны роста

Какому бизнесу необходим мониторинг ассортимента

Анализ ассортимента - неотъемлемая часть управления любой компанией, предлагающей товары или услуги. Он помогает обеспечить баланс между потребностями клиентов и целями бизнеса, оптимизировать закупки и повысить общую эффективность. Независимо от размера и специализации, каждая организация может извлечь выгоду из регулярного мониторинга своего ассортимента. Мониторинг ассортимента особенно важен для:

Рассчитайте стоимость проверки

Калькулятор расчета стоимости

*
Необходимо осуществить покупку во время проверки
*
*

Этапы проведения проверки

Подготовка

В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.

Проведение проверки

Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию

Формирование отчета

По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала

Результаты проверки

Регулярный мониторинг ассортимента с помощью тайных покупателей позволяет получить объективную и полную картину текущего состояния вашего товарного и сервисного предложения. Вы сможете взглянуть на свой ассортимент глазами клиентов, выявить сильные и слабые стороны, определить возможности для оптимизации и роста. По итогам проверки вы получите:

Charts on table

Подробный аналитический отчет по ассортименту

Детальный анализ структуры, полноты и актуальности ассортимента с рекомендациями по улучшению

Headphones on table

Фото- и видеофиксацию ассортимента

Наглядная демонстрация сильных и слабых сторон вашего ассортимента в точках продаж или местах оказания услуг

Пример отчета о проверке

Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!

Аудиозапись реальной проверки
Скачать отчет
Пример отчета

Стоимость услуги

Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».

30 мин

Средняя продолжительность проверки

3-5 дней

Срок получения отчета после выполнения задания

Разовая

Звонок тайного покупателя
от 800 ₽
Визит тайного покупателя
от 1500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 2300 ₽

Пакет из 10

Звонок тайного покупателя
8 000 ₽
от 7 500 ₽
Визит тайного покупателя
15 000 ₽
от 14 500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
23 000 ₽
от 22 000 ₽
Рекомендуем

Пакет из 30

Звонок тайного покупателя
24 000 ₽
от 21 000 ₽
Визит тайного покупателя
45 000 ₽
от 42 000 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
69 000 ₽
от 63 000 ₽
* цены актуальны на 13.07.2024

Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Быстрый запуск

Наша система легко подстраивается под запросы каждого клиента, что обеспечивает возможность запустить проверку в течение одного рабочего дня

Собственная база тайных покупателей

Мы работаем по всей России. С нами уже сотрудничает более 1 млн тайных покупателей

100% конфиденциальность сведений

С каждым клиентом мы заключаем договоры о неразглашении конфиденциальной информации

Поддержка 24/7

Наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в случае возникновения проблем

Отзывы о нас

Лучший FEEDBACK для управления ассортиментом

Мониторинг ассортимента товаров и услуг тайными покупателями - это эффективный инструмент для оптимизации продуктового предложения компании и повышения удовлетворенности клиентов. В ходе проверки тайные покупатели, выступая в роли обычных клиентов, детально оценивают структуру, полноту и актуальность ассортимента, предоставляя ценную обратную связь и инсайты для принятия управленческих решений. Результаты мониторинга ассортимента позволяют выявить возможности для улучшения товарного и сервисного предложения, повысить конкурентоспособность и увеличить продажи.

Feedback24 - это сервис для проведения мониторинга ассортимента методом "тайный покупатель". Чтобы заказать проверку ассортимента, просто разместите заказ через личный кабинет на нашем сайте. Мы подберем квалифицированных исполнителей и обеспечим контроль качества на всех этапах проверки.

Часто задаваемые вопросы

Что проверяет тайный покупатель в ресторане?

Можно провести последующие проверки ресторана после первичного аудита??

Сколько стоят услуги тайных покупателей?

Как заказать услугу?

Остались вопросы по работе нашего сервиса?

Оставьте свои контакты и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время
8 800 600-67-06

ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175

Анализ ассортимента товаров и услуг в Самаре и по всей России © 2024 Feedback

Официально работаем с самозанятымиЧлен Российской Ассоциации Маркетинговых УслугУчастник SBER B2B