- Главная
- Тайный покупатель
- Аудит мерчандайзинга
АУДИТ МЕРЧАНДАЙЗИНГА
Мерчандайзинг — невидимый, но исключительно полезный инструмент маркетинга. За этим словом стоит огромная работа, нацеленная на увеличение объема продаж. Но для того чтобы этот инструмент был максимально эффективен, необходимы постоянный аудит выкладки товара и проверка работы мерчандайзеров.
Зачем нужен контроль мерчандайзеров?
Простыми словами аудит мерчандайзинга — это проверка выкладки товара и оценка эффективности их презентации в торговой точке. Тайные покупатели проверяют, насколько точно и эффективно мерчандайзеры распределяют продукцию на полках и визуально презентуют ее.
Маркетинговое исследование аудит мерчандайзинга заключается в проверке ассортимента в торговой точке, наличии и достоверности ценников, актуальности акций и соблюдении норм. Главная задача аудита — мониторинг мерчандайзеров для обеспечения точной и безошибочной работы.
Какому бизнесу необходим аудит выкладки
Мерчандайзинговый аудит имеет важное значение для любого розничного бизнеса, который стремится к успеху на конкурентном рынке. Обеспечивая соблюдение стандартов, он помогает компаниям оставаться впереди своих конкурентов. Именно поэтому бизнесу крайне важно инвестировать в такие ресурсы, так как они поддерживают эффективность и работоспособность визуального мерчандайзинга.
Магазины одежды и обуви
Продуктовые магазины
Магазины электроники
Магазины автозапчастей
Супермаркеты и гипермаркеты
Торговые сети
Торговые центры и комплексы
Зоомагазины
Цветочные магазины
Мебельные салоны
Строительные магазины
Рассчитайте стоимость проверки
Этапы проведения проверки
Подготовка
В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.
Проведение проверки
Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию
Формирование отчета
По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала
Результаты оценки мерчандайзинга
Для проверки наличия необходимого ассортимента в торговом зале и логики расположения товарных групп и существует аудит выкладки товара. Он помогает в оценке стратегии мерчандайзинга и в выявлении областей, нуждающихся в модернизации. Результаты аудита мерчандайзинга призваны повысить удовлетворенность клиентов, а значит, положительно повлиять на уровень продаж. После проведения проверки вы получите:
Сформированный отчет
Даем рекомендации по улучшению сервиса
Аудиозапись проверки
Предлагаем прослушать проверку и выявить уровень коммуникации персонала
Кассовый чек
Советуем присмотреться: чистая прибыль напрямую зависит от добросовестности сотрудников
Фото нарушений
Дополняем отчет фото и/или видео фиксацией
Пример отчета о проверке
Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!
Стоимость услуги
Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».
Средняя продолжительность проверки
Срок получения отчета после выполнения задания
Вид услуги | Количество проверок | ||
Разовая | Пакет из 30 (скидка 3%) | Пакет из 50 (скидка 5%) | |
Звонок тайного покупателя | от 800 ₽ | 24 000 ₽ от 23 280 ₽ | 40 000 ₽ от 38 000 ₽ |
Визит тайного покупателя | от 1 800 ₽ | 54 000 ₽ от 52 380 ₽ | 90 000 ₽ от 85 500 ₽ |
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя) | от 2 600 ₽ | 78 000 ₽ от 75 660 ₽ | 130 000 ₽ от 123 500 ₽ |
Разовая
Пакет из 30 (скидка 3%)
Пакет из 50 (скидка 5%)
Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса
Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании
Быстрый запуск
Собственная база тайных покупателей
100% конфиденциальность сведений
Поддержка 24/7
География проверок тайными покупателями
Проводим проверки в Челябинске и по всей России — везде, где бизнес встречается с клиентом
Отзывы о нас
Лучший FEEDBACK для розничной торговли
Feedback24 — это сервис для контроля работы мерчандайзеров. Чтобы осуществить проверку выкладки товара, разместите заказ через личный кабинет на нашем сайте, а мы займемся подбором исполнителей и проконтролируем качество аудита.
При заказе аудита мерчандайзинга и выкладки товара тайными покупателями вы сможете убедиться в том, что ваша продукция представлена в точках продажи максимально эффективно и соответствует стандартам бренда. Мониторинг работы мерчандайзеров помогает выявить области для улучшения и обучения сотрудников, что способствует увеличению продаж и росту удовлетворенности клиентов. Согласно исследованиям, благодаря соблюдению правил мерчандайзинга в среднем повышение прибыли компаний составляет 25-30%.
Часто задаваемые вопросы
Как проводится аудит мерчандайзинга
Что именно проверяют тайные аудиторы?
Какие недостатки чаще всего выявляются во время аудита мерчандайзинга?
Сколько стоит аудит мерчандайзинга?
Как заказать услугу?
ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175
Аудит мерчандайзинга в Челябинске и по всей России © 2024 Feedback