- Главная
- Тайный покупатель
- Аудит мерчандайзинга
АУДИТ МЕРЧАНДАЙЗИНГА
Мерчандайзинг — невидимый, но исключительно полезный инструмент маркетинга. За этим словом стоит огромная работа, нацеленная на увеличение объема продаж. Но для того чтобы этот инструмент был максимально эффективен, необходимы постоянный аудит выкладки товара и проверка работы мерчандайзеров.
Зачем нужен контроль мерчандайзеров?
Простыми словами аудит мерчандайзинга — это проверка выкладки товара и оценка эффективности их презентации в торговой точке. Тайные покупатели проверяют, насколько точно и эффективно мерчандайзеры распределяют продукцию на полках и визуально презентуют ее.
Маркетинговое исследование аудит мерчандайзинга заключается в проверке ассортимента в торговой точке, наличии и достоверности ценников, актуальности акций и соблюдении норм. Главная задача аудита — мониторинг мерчандайзеров для обеспечения точной и безошибочной работы.
Какому бизнесу необходим аудит выкладки
Мерчандайзинговый аудит имеет важное значение для любого розничного бизнеса, который стремится к успеху на конкурентном рынке. Обеспечивая соблюдение стандартов, он помогает компаниям оставаться впереди своих конкурентов. Именно поэтому бизнесу крайне важно инвестировать в такие ресурсы, так как они поддерживают эффективность и работоспособность визуального мерчандайзинга.
Магазины одежды и обуви
Продуктовые магазины
Магазины электроники
Магазины автозапчастей
Супермаркеты и гипермаркеты
Торговые сети
Торговые центры и комплексы
Зоомагазины
Цветочные магазины
Мебельные салоны
Строительные магазины
Рассчитайте стоимость проверки
Этапы проведения проверки
Подготовка
В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.
Проведение проверки
Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию
Формирование отчета
По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала
Результаты оценки мерчандайзинга
Для проверки наличия необходимого ассортимента в торговом зале и логики расположения товарных групп и существует аудит выкладки товара. Он помогает в оценке стратегии мерчандайзинга и в выявлении областей, нуждающихся в модернизации. Результаты аудита мерчандайзинга призваны повысить удовлетворенность клиентов, а значит, положительно повлиять на уровень продаж. После проведения проверки вы получите:
Сформированный отчет
Даем рекомендации по улучшению сервиса
Аудиозапись проверки
Предлагаем прослушать проверку и выявить уровень коммуникации персонала
Кассовый чек
Советуем присмотреться: чистая прибыль напрямую зависит от добросовестности сотрудников
Фото нарушений
Дополняем отчет фото и/или видео фиксацией
Пример отчета о проверке
Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!
Стоимость услуги
Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».
Средняя продолжительность проверки
Срок получения отчета после выполнения задания
Вид услуги | Количество проверок | ||
Разовая | Пакет из 30 (скидка 3%) | Пакет из 50 (скидка 5%) | |
Звонок тайного покупателя | от 800 ₽ | 24 000 ₽ от 23 280 ₽ | 40 000 ₽ от 38 000 ₽ |
Визит тайного покупателя | от 1 800 ₽ | 54 000 ₽ от 52 380 ₽ | 90 000 ₽ от 85 500 ₽ |
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя) | от 2 600 ₽ | 78 000 ₽ от 75 660 ₽ | 130 000 ₽ от 123 500 ₽ |
Разовая
Пакет из 30 (скидка 3%)
Пакет из 50 (скидка 5%)
Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса
Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании
Быстрый запуск
Собственная база тайных покупателей
100% конфиденциальность сведений
Поддержка 24/7
География проверок тайными покупателями
Проводим проверки в Воронеже и по всей России — везде, где бизнес встречается с клиентом
Отзывы о нас
Лучший FEEDBACK для розничной торговли
Feedback24 — это сервис для контроля работы мерчандайзеров. Чтобы осуществить проверку выкладки товара, разместите заказ через личный кабинет на нашем сайте, а мы займемся подбором исполнителей и проконтролируем качество аудита.
При заказе аудита мерчандайзинга и выкладки товара тайными покупателями вы сможете убедиться в том, что ваша продукция представлена в точках продажи максимально эффективно и соответствует стандартам бренда. Мониторинг работы мерчандайзеров помогает выявить области для улучшения и обучения сотрудников, что способствует увеличению продаж и росту удовлетворенности клиентов. Согласно исследованиям, благодаря соблюдению правил мерчандайзинга в среднем повышение прибыли компаний составляет 25-30%.
Часто задаваемые вопросы
Как проводится аудит мерчандайзинга
Что именно проверяют тайные аудиторы?
Как результаты аудита мерчандайзинга влияют на систему мотивации и обучения торгового персонала?
Сколько стоит аудит мерчандайзинга?
Как заказать услугу?
ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175
Аудит мерчандайзинга в Воронеже и по всей России © 2024 Feedback