Конкурентная разведка
Конкурентов нужно знать в лицо. Но сегодня, в условиях жесткой борьбы за место под солнцем, и этого бывает недостаточно. За ними нужно следить, и их нужно изучать. Чтобы сначала дорасти, а после и превзойти их в решающей схватке за прибыль.
Справиться с этим поможет услуга конкурентной разведки. Проверенный временем метод для оценки рынка и сбора коммерческой информации. Результат разведки конкурентов тайными покупателями помогает вашему бизнесу оставаться впереди в конкурентной борьбе и принимать обоснованные решения на основе данных.
Зачем нужно исследование конкурентов
Исследование конкурентов тайными покупателями помогает учиться на чужих ошибках, развивать свои преимущества и определять области, которые можно занять на рынке. Коммерческая разведка необходима для решения следующих задач:
Сравнение результатов деятельности
Мониторинга ценовой политики конкурентов
Получение информации о новых тенденциях
Улучшение маркетинговой стратегии
Определение преимуществ и недостатков работы соперников
Какому бизнесу необходима конкурентная разведка
Маркетинговое исследование конкурентов необходимо тем, кто не хочет стоять на месте. Современный рынок диктует свои правила. И вытесняет всех, кто не поспевает за их исполнением. Поэтому любому бизнесу очень важно следить за тенденциями и совершенствовать свой сервис. Будь то маленькое семейное дело или крупная компания с солидной репутацией и устойчивым финансовым положением. Услуги коммерческой разведки конкурентов будут полезны для бизнеса практически в любых сферах:
Рассчитайте стоимость проверки
Этапы проведения проверки
Подготовка
В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.
Проведение проверки
Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию
Формирование отчета
По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала
Результаты проверки
Анализ конкурентов тайными покупателями позволит определить спрос и понять потребности клиентов, адаптировать свои собственные услуги, определить возможности для сотрудничества, оценить эффективность и обеспечить успех и стабильность вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. По завершению проверки оппонентов получите:
Сравнительный анализ
Кассовый чек тайной покупки
Фотографии ценников товаров или прейскуранта услуг
Пример отчета о проверке
Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!
Стоимость услуги
Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».
Средняя продолжительность проверки
Срок получения отчета после выполнения задания
| Вид услуги | Количество проверок | ||
| Разовая | Пакет из 10 | Пакет из 30 | |
| Звонок тайного покупателя | от 800 ₽ | 8 000 ₽ от 7 500 ₽ | 24 000 ₽ от 21 000 ₽ |
| Визит тайного покупателя | от 1 500 ₽ | 15 000 ₽ от 14 500 ₽ | 45 000 ₽ от 42 000 ₽ |
| Комплекс (звонок+визит тайного покупателя) | от 2 300 ₽ | 23 000 ₽ от 22 000 ₽ | 69 000 ₽ от 63 000 ₽ |
Разовая
Пакет из 10
Пакет из 30
Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса
Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании
Быстрый запуск
Собственная база тайных покупателей
100% конфиденциальность сведений
Поддержка 24/7
География проверок тайными покупателями
Проводим проверки по всей России — везде, где бизнес встречается с клиентом
Отзывы о нас
Лучший FEEDBACK о конкурентах
Использование методов конкурентной разведки - один из самых эффективных способов узнать больше о бизнес соперниках, их маркетинговых активностях и ценовой политике, их деятельности и стратегиях. Наиболее неприметным, но мощным инструментом для сбора информации о конкурентах являются тайные покупатели, выступающие роли детективов под видом обычных клиентов.
Feedback 24 — это сервис для анализа деятельности конкурентов методом тайных покупателей. Мы предлагаем комплексные услуги коммерческой разведки тайными покупателями, мониторинг цен и акций, а также сбор другой информации о конкурентах. Результат бизнес разведки помогает выявить слабые стороны соперников, определить благоприятные возможности для вашего бизнеса и разработать стратегии для укрепления вашего позиций, чтобы получить преимущество на рынке.
Как проводится конкурентная разведка?
Какую информацию о конкурентах собирают тайные покупатели?
Сколько стоят услуги конкурентной разведки?
Как заказать услугу?
ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175
Юридический адрес: 350049, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 367, оф. 605
Проверка бизнеса методом "Тайный покупатель" © 2023 Feedback
