1. Главная
  2. /
  3. Тайный покупатель
  4. /
  5. Конкурентная разведка

Конкурентная разведка

Конкурентов нужно знать в лицо. Но сегодня, в условиях жесткой борьбы за место под солнцем, и этого бывает недостаточно. За ними нужно следить, и их нужно изучать. Чтобы сначала дорасти, а после и превзойти их в решающей схватке за прибыль.

Справиться с этим поможет услуга конкурентной разведки. Проверенный временем метод для оценки рынка и получения необходимой информации.

Logo restaurant cart

Зачем нужно исследование конкурентов

Исследование конкурентов посредством тайного покупателя помогает учиться на чужих ошибках, развивать свои преимущества и определять области, которые можно занять на рынке. Оно необходимо для решения следующих задач:

Сравнение результатов деятельности

Определение положения компании на рынке

Получение информации о новых тенденциях

Улучшение маркетинговой стратегии

Определение преимуществ и недостатков работы соперников

Какому бизнесу необходима конкурентная разведка

Исследование конкурентов необходимо тем, кто не хочет стоять на месте. Современный рынок диктует свои правила. И вытесняет всех, кто не поспевает за их исполнением. Поэтому любому бизнесу очень важно следить за тенденциями и совершенствовать свой сервис. Будь то маленькое семейное дело или крупная компания с солидной репутацией и устойчивым финансовым положением.

Розничная торговля

Кафе, бары, рестораны

Салоны красоты

Медицинские услуги

Акция !

Первая проверка — бесплатно

14 : 20 : 34 : 15

Этапы проведения проверки

Подготовка

Вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения проверки в нашей системе. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения проверки и публикуете ее в системе для подбора кандидата.

Проведение проверки

Тайный посетитель назначенный нашей системой проводит проверку согласно поставленным вами задачам. Весь процесс проверки будет записан им на аудио, будет проведена фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный гость заполняет чек-лист проверки

Формирование отчета

По окончании проверки формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом
Это и есть конечный результат проверки на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала

Результаты проверки

Анализ конкурентов с помощью тайного покупателя позволит определить спрос и понять потребности клиентов, адаптировать свои собственные услуги, определить возможности для сотрудничества, оценить эффективность и обеспечить успех и стабильность вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. По завершению исследования вы получите:

Charts on table

Сформированный отчет

Headphones on table

Аудиозапись проверки

Headphones on table

Кассовый чек

Пример отчета о проверке

Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!

Аудиозапись реальной проверки
Скачать отчет
Пример отчета

Стоимость услуги

Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения проверки. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».

30 мин

Средняя продолжительность проверки

3-5 дней

Срок получения отчета после проведения проверки

Разовая проверка

Звонок тайного покупателя
от 600 ₽
Визит тайного покупателя
от 1000 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 1200 ₽

Пакет 10 проверок

Звонок тайного покупателя
от 5 500 ₽
от 550 ₽/проверка
Визит тайного покупателя
от 5 500 ₽
от 550 ₽/проверка
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 5 500 ₽
от 550 ₽/проверка
Рекомендуем

Пакет 30 проверок

Звонок тайного покупателя
от 15 000 ₽
от 500 ₽/проверка
Визит тайного покупателя
от 15 000 ₽
от 500 ₽/проверка
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 15 000 ₽
от 500 ₽/проверка

Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Logo ixora auto parts company
Logo ixora auto parts company
Logo gutmart мебель

Быстрый запуск

Наша система легко подстраивается под запросы каждого клиента, что обеспечивает возможность запустить проверку в течение одного рабочего дня

Собственная база тайных покупателей

Мы работаем по всей России. С нами уже сотрудничает более 1 млн тайных покупателей

100% конфиденциальность сведений

С каждым клиентом мы заключаем договоры о неразглашении конфиденциальной информации

Поддержка 24/7

Наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в случае возникновения проблем

Отзывы о нас

Как проводится конкурентная разведка

Как и любое исследование, конкурентная разведка начинается с определения целей и задач. Заказчик выявляет потребность и готовит чек-лист для получения необходимой информации. А непосредственным сбором данных занимается тайный покупатель. Выполняющий свою работу под видом обыкновенного клиента.

В зависимости от поставленных задач он изучает рынок и определяет лидеров в вашем сегменте. Выясняет, чем обусловлены рост и провалы компаний. Следит за производством конкурентов по их отчетности и другим параметрам. Проверяет наполнение и объем продуктовой линейки, организацию процессов, численность персонала. Анализирует каналы привлечения клиентов и ценовую политику. Выявляет сильные и слабые стороны конкурентов.

После завершения исследования тайный покупатель готовит подробный отчет с результатами и приложением запрашиваемых материалов. Затем отчет передается заказчику.

Лучший FEEDBACK для вашего бизнеса

Feedback — это сервис для анализа деятельности конкурентов методом «тайный покупатель». Через личный кабинет заказчик размещает и оплачивает заказ, а сервис подбирает исполнителей и контролирует качество сбора данных.

Конкурентная разведка тайным покупателем — услуга, которая обеспечит экономическую безопасность и поможет выявить благоприятные возможности для вашего бизнеса.

Хотите протестировать услугу и посмотреть, даст ли исследование ожидаемые результаты? Мы подготовили для вас специальные условия и предлагаем первую проверку бесплатно!

Остались вопросы по работе нашего сервиса?

Оставьте свои контакты и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время
8 800 600-67-06
Перезвонить мне
Услуги
Тайный покупатель
Тайный гость ресторана
Тайный покупатель магазина
Тайный гость отеля
Тайный покупатель квартир
Тайный покупатель для автосалонов
Тайный покупатель для клиник
Тайный покупатель для салонов красоты
Тайный покупатель для интернет-магазинов
Звонок тайного покупателя
Конкурентная разведка
Анализ цен конкурентов
Разделы сайта
О нас
Отзывы
Работа тайным покупателем
Контакты
Услуги
Преимущества
Примеры отчетов
ООО «НИКА» ОГРН: 1212300022175 350049, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 367, оф. 605 © 2023 Feedback