1. Главная
  2. /
  3. Тайный покупатель
  4. /
  5. Аудит мерчендайзинга

Аудит мерчендайзинга

Мерчендайзинг — невидимый, но исключительно полезный инструмент маркетинга. За этим словом стоит огромная работа, нацеленная на увеличение объема продаж. Но для того чтобы этот инструмент был максимально эффективен, необходимы постоянный аудит выкладки товара и проверка работы мерчендайзеров.

info@feedback24.ru
Logo restaurant cart

Зачем нужен контроль мерчендайзеров?

Простыми словами аудит мерчендайзинга — это проверка выкладки товара. Его главная задача — обеспечить точную и безошибочную работу мерчендайзеров. Важность миссии аудитора сложно переоценить, ведь он ответственен за своевременное выявление любых отклонений от стандарта. Аудит мерчандайзинга заключается в проверке ассортимента в торговой точке, наличии ценников и соблюдении норм. Таким образом, он играет большую роль в оптимизации бизнес-процессов и помогает повысить прибыль компании.

Какому бизнесу необходима услуга

Мерчендайзинговый аудит имеет важное значение для любого розничного бизнеса, который стремится к успеху на конкурентном рынке. Обеспечивая соблюдение стандартов, он помогает компаниям оставаться впереди своих конкурентов. Именно поэтому бизнесу крайне важно инвестировать в такие ресурсы, так как они поддерживают эффективность и работоспособность визуального мерчендайзинга.

Магазины одежды и обуви

Продуктовые магазины

Магазины электроники

Магазины автозапчастей

Супермаркеты

Торговые сети

Рассчитайте стоимость проверки

Калькулятор расчета стоимости

*
Необходимо осуществить покупку во время проверки
*
*

Этапы проведения проверки

Подготовка

В личном кабинете вы формируете сценарий, легенду и чек-лист для проведения тайной покупки. Определяете требования к проверяющему (пол, возраст, образование, дополнительные навыки), сроки и условия выполнения исследования и публикуете ее в системе для подбора кандидата.

Проведение проверки

Анонимный покупатель, назначенный нашей системой, выполняет аудит согласно поставленным вами задачам. Весь процесс тайной проверки записывается на аудио и проводится фотофиксация (без риска быть раскрытым). По завершении визита тайный посетитель заполняет чек-лист и дает оценку каждому критерию

Формирование отчета

По окончании исследования формируется подробный отчет со всеми материалами, аналитикой, фото, аудио и видео архивом. Это и есть конечный результат скрытой проверки, на основании которого можно провести оценку эффективности работы вашего персонала

Результаты оценки мерчендайзинга

Аудит выкладки товара способствует наличию необходимого ассортимента в торговом зале и логике расположения товарных групп. Помогает в оценке стратегии мерчендайзинга и в выявлении областей, нуждающихся в модернизации. Повышает удовлетворенность клиентов, а значит, положительно влияет на уровень продаж.

Charts on table

Сформированный отчет

Даем рекомендации по улучшению сервиса

Headphones on table

Аудиозапись проверки

Предлагаем прослушать проверку и выявить уровень коммуникации персонала

Headphones on table

Кассовый чек

Советуем присмотреться: чистая прибыль напрямую зависит от добросовестности сотрудников

Headphones on table

Фото нарушений

Дополняем отчет фото и/или видео фиксацией

Пример отчета о проверке

Скачайте пример реального отчёта проверки — убедитесь в качестве информации от тайных покупателей. Почувствуйте себя в роли заказчика прямо сейчас!

Аудиозапись реальной проверки
Скачать отчет
Пример отчета

Стоимость услуги

Цена услуги «Тайный покупатель» индивидуальна и зависит от количества вопросов, требований к тайному проверяющему и географии проведения аудита. Ниже приведены цены на проверки формата «стандарт».

30 мин

Средняя продолжительность проверки

3-5 дней

Срок получения отчета после выполнения задания

Разовая

Звонок тайного покупателя
от 800 ₽
Визит тайного покупателя
от 1500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
от 2300 ₽

Пакет из 10

Звонок тайного покупателя
8 000 ₽
от 7 500 ₽
Визит тайного покупателя
15 000 ₽
от 14 500 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
23 000 ₽
от 22 000 ₽
Рекомендуем

Пакет из 30

Звонок тайного покупателя
24 000 ₽
от 21 000 ₽
Визит тайного покупателя
45 000 ₽
от 42 000 ₽
Комплекс (звонок+визит тайного покупателя)
69 000 ₽
от 63 000 ₽

Независимая оценка качества услуг вашего бизнеса

Благодаря нашему сервису вы сможете оценить продуктивность работы и профессионализм ваших сотрудников, увидеть сильные и слабые стороны вашего бизнеса, что позволит вам вовремя устранить все недостатки и увеличить прибыль вашей компании

Быстрый запуск

Наша система легко подстраивается под запросы каждого клиента, что обеспечивает возможность запустить проверку в течение одного рабочего дня

Собственная база тайных покупателей

Мы работаем по всей России. С нами уже сотрудничает более 1 млн тайных покупателей

100% конфиденциальность сведений

С каждым клиентом мы заключаем договоры о неразглашении конфиденциальной информации

Поддержка 24/7

Наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в случае возникновения проблем

География проверок тайными покупателями

Проводим проверки по всей России — везде, где бизнес встречается с клиентом

Центральный округ
Москва
Воронеж
Ярославль
Рязань
Липецк
Тула
Брянск
Курск
Иваново
Тверь
Белгород
Владимир
Смоленск
Калуга
Орёл
Тамбов
Кострома
Старый Оскол
Показать
Приволжский округ
Нижний Новгород
Самара
Казань
Уфа
Пермь
Саратов
Тольятти
Ижевск
Оренбург
Пенза
Набережные Челны
Киров
Чебоксары
Саранск
Йошкар-Ола
Дзержинск
Орск
Нижнекамск
Показать
Сибирский округ
Новосибирск
Омск
Красноярск
Барнаул
Иркутск
Новокузнецк
Кемерово
Томск
Братск
Ангарск
Прокопьевск
Бийск
Показать
Северо-Западный округ
Санкт-Петербург
Калининград
Архангельск
Череповец
Мурманск
Вологда
Петрозаводск
Сыктывкар
Великий Новгород
Псков
Показать
Южный округ
Ростов-на-Дону
Волгоград
Краснодар
Астрахань
Сочи
Таганрог
Новороссийск
Шахты
Симферополь
Севастополь
Показать
Уральский округ
Екатеринбург
Челябинск
Тюмень
Магнитогорск
Нижний Тагил
Курган
Сургут
Нижневартовск
Показать
Дальневосточный округ
Владивосток
Хабаровск
Якутск
Комсомольск-на-Амуре
Благовещенск
Улан-Удэ
Чита
Показать
Северо-Кавказский округ
Махачкала
Ставрополь
Владикавказ
Грозный
Нальчик
Минеральные Воды
Показать

Отзывы о нас

Как проводится аудит мерчендайзинга

Чтобы проверить работу мерчендайзеров, на объект отправляется специально подготовленный человек — аудитор. Он действует по строго прописанному сценарию от заказчика и проверяет выкладку товара согласно заявленных требований. Как правило, проверка производится анонимно, без привлечения постороннего внимания.

В процессе исследования аудитор проверяет расположение товарных групп, наличие и соответствие ценников на товар, порядок и чистоту на полках и в торговом зале. После чего приступает к заполнению отчета, прописывая в нем всю необходимую информацию, а также прикладывает фотоматериалы и отправляет его заказчику.

Лучший FEEDBACK для вашего бизнеса

Feedback24 — это сервис для контроля работы мерчендайзеров. Чтобы осуществить проверку, разместите заказ через личный кабинет на нашем сайте, а мы займемся подбором исполнителей и проконтролируем качество проверок.

Аудит выкладки товара специалистами нашего сервиса гарантирует соответствие стандартам и позволяет добиться существенного роста продаж. Благодаря соблюдению правил мерчендайзинга в среднем повышение прибыли компаний составляет 25-30%.

Остались вопросы по работе нашего сервиса?

Оставьте свои контакты и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время
8 800 600-67-06

ООО "НИКА" ИНН: 2311318142, КПП: 231101001, ОГРН: 1212300022175

Юридический адрес: 350049, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 367, оф. 605

Проверка бизнеса методом "Тайный покупатель" © 2023 Feedback

Официально работаем с самозанятымиЧлен Российской Ассоциации Маркетинговых УслугУчастник SBER B2B